Çatışma Yönetimi (Çalışan / Yönetici) Eğitimi

Çatışma Yönetimi (Çalışan / Yönetici)

Eğitimin Amacı:

Bu eğitim sonunda katılımcılar;  İş yaşamında hem kendilerinin hem çalışma arkadaşlarının daha olumlu bir atmosferde ilişki kurabilmeleri için uygun ortamı yaratma sorumluluğunun herkes kadar kendisinde de olduğunu fark edebilecek. İş hayatında çıkan çatışmalarda hem kendilerinin hem de karşı tarafın kazandığı bir yaklaşım tarzını daha kolaylıkla benimseyebilecek,

Çatışmaların gerekli olduğu gerçeğini kabul ederek, birlikte alınan kararlarda ve oluşturulan sonuçlarda faydaları üzerine farkındalıklarını yükseltecek,

Gerek kendilerini eleştirme gerekse dışarıdan gelen eleştirileri bir gelişim fırsatı olarak görmenin kişisel ve mesleki gelişimlerine sağlayacağı katkının farkına varacaklardır.

Eğitim İçeriği:

  • Çatışma Yönetimi
  • Çatışmada Karşılıklı Bağımlılık
  • Çatışmanın Yapısı
  • Çatışmayı Besleyen Duygularımız
  • Çatışma Tepkileri
  • Çatışma ile Başa Çıkmada 5 Yaklaşım
  • Duygu Yönetimi ve Güçlü Duygularla Baş Etme
  • Zor İnsanlarla Baş Etme
  • Duygusal Zeka
  • Duygusal Zeka Yetkinlikleri
  • İhtiyacımız Olan Sosyal Yetkinlikler
  • Çatışma Yönetiminde 5 Adım

Eğitim, iş yaşamında kurduğu ilişkilerde daha iyi sonuçlar elde edebilmek ve yaşanan çatışmaları yöneterek her iki tarafın da kazanımına dönüştürmek isteyen profesyoneller  için uygundur.

Eğitim Süresi: 1 Gün